Marco Legal, Contrato de Hosting & Privacidad

1.1. Naturaleza del Servicio: VOUT comercializa el aprovisionamiento de infraestructura de nube, alojamiento gestionado de alta disponibilidad, monitoreo 24/7 y mantenimiento técnico evolutivo para terminales POS e inventarios de VOUT Retail. El cliente adquiere un derecho de uso bajo suscripción, manteniéndose el código fuente y propiedad intelectual bajo reserva exclusiva de VOUT.

1.2. Mantenimiento y Actualizaciones: Toda suscripción incluye actualizaciones continuas de seguridad, corrección de incidencias y nuevas optimizaciones de caja sin costo adicional de consultoría.

1.3. Copias de Seguridad y Resguardo: El sistema genera copias de respaldo continuas y redundantes de todas las ventas, stocks, arqueos de caja y clientes, permitiendo la restauración inmediata ante cualquier eventualidad.

1.4. Propiedad del Negocio y Datos: Toda la información de productos, listas de precios, balances y movimientos fiscales pertenece 100% al cliente suscriptor. VOUT no retiene datos ni bloquea exportaciones ante eventuales bajas de servicio.

2.1. Disponibilidad de Punto de Venta: Garantizamos una operatividad anual de 99.9% en las pasarelas de cobro y registro de tickets del POS.

2.2. Modo Fuera de Línea (Offline Resilience): Ante cortes imprevistos de conexión a internet del local, el POS de VOUT Retail mantiene la memoria de turnos y almacena temporalmente los comprobantes hasta restablecer el enlace con la nube.

2.3. Soporte Operativo: Asistencia prioritaria para incidentes de caja en menos de 2 horas.

3.1. Cero Monetización de Datos: VOUT no vende información de hábitos de consumo, márgenes ni volúmenes de facturación a ningún proveedor o entidad externa.

3.2. Cifrado en Reposo y Tránsito: Comunicaciones cifradas vía TLS 1.3 y bases de datos con encriptación AES-256.

Uso restringido a tokens de autenticación de cajero y claves de configuración local (tema obsidian, acento de color, idioma y estado de caja). Cero cookies publicitarias de terceros.